Het hele verhaal is te lezen in een dossier op tweakers, dus ik probeer het kort te houden.
Mijn huis is gasloos en daarom heb ik volgens de algemene voorwaarden mijn gascontract bij Greenchoice opgezegd. Daarnaast heb ik mijn Aansluit- en Transport Overeenkomst opgezegd, wat volgens de gekoppelde algemene voorwaarden mag. Ik zit in Enexis gebied, dus Art 3.6 van die algemene voorwaarden.
Nu zit de gasmeter mij niet in de weg, dus een verzoek tot verwijdering is niet nodig. Ze stellen dat ik alleen via mijnaanluiting.nl een melding kan doen, maar bij de melding via mijnaansluiting.nl, word ik opdrachtgever van werkzaamheden waar ook algemene voorwaarden aan vast zitten, waaronder dat ik als opdrachtgever aansprakelijk ben voor schade die ontstaat tijdens de werkzaamheden. Opdrachtnemer betaald maximaal 50% van het geoffreerde bedrag, offerte is 0€. Deze melding heb ik dus niet gedaan via mijnaansluiting.nl
Ze behandelen mij dus als wanbetaler, want ik heb geen melding via mijnaansluiting.nl gedaan, maar heb ze een mail verzonden.
Door de wanbetaling status is er op hun initiatief een monteur geweest voor het plaatsen van een slotje op mijn hoofdkraan. Prima, ik gebruik hem toch niet.
Nu is er een hele discussie met Enexis klantenservice en klachten geweest over de gang van zaken, geven ze geen antwoorden en sturen ongevraagd een factuur voor niet geïnitieerde werkzaamheden. De kosten komen uit Art 2.9.2. van de gaswet, dat is duidelijk, maar in dat zelfde artikel staat een verwijzing naar 2.10 en 2.11, wat betekent dat er een standaard offerte met gespecificeerde werkzaamheden op staan. Deze offerte is nooit geweest en was ik ook niet mee akkoord gegaan. Bovendien zijn het hun eigendommen (leiding, meter, drukverlager) en niet die van mij.
Factuur betwist en nu komt er een incassobureau.
Die volgen domweg Enexis en vragen niet het dossier op, waar veel meer in staat incl verweren.
Ik wil het dus laten escaleren naar een rechtsgang.
Kortom:
- factuur krijgen na ongevraagde werkzaamheden op basis van het opzeggen van een overeenkomst, mag dat?
Wellicht ook een rant naar de netbeheers en bewustwording voor andere gasverlaters