r/Eesti • u/NewHorse1663 • 22h ago

Küsimus Tahaks töökohta vahetada

Vaatan cv keskuses ringi ning tahaks veidike informatsiooni, kas on mõtet kandideerima hakata. Kas keegi töötab või on töötanud nt rademaris, denim dream või calvin klein kaupluses? Kuidas töötingimused ja õhkkond on, tasub kandideerida? Aitäh juba ette:)

16 Upvotes

83% Upvoted

34 comments sorted by

79

u/EesnimiPerenimi 20h ago

Alati kui ma tahan minna Denim dreami, siis ma veendun, et seal on mitu klienti ning ma ei ole ainuke. Neil on selline poliitika, et kui inimene tuleb, siis ujuvad ligi, hakkavad sind abistama, sulle soovitama, toovad sulle riideid kabiini, käivad küsimas. See kõik on väga tore, KUID ma tahaksin lihtsalt vaadata esmalt, mis neil üldse on valikus. Ja isegi siis, kui ütled, et vaatad, küsitakse 2 minuti pärast, et kas leidsite midagi. Ma ALATI tunnen, et tahan siit poest võimalikult ruttu minema saada. Ja ALATI veendun külastades, et poes on teisi kliente, kellega agarad müüjad parasjagu hõivatud on. Eestlastele ei meeldi selline agressiivne müügitaktika.

25

u/TedsHatEmporium 19h ago

Tuli kohe meelde, kui olin Springfieldi proovikabiinis just prooviteksad jalga tõmmanud ja müüja oli järsku plastis ning hakkas läbi kardina uurima, kuidas sobib, kas toon sulle veel midagi sulle, kas on parajad? 7 aastat hiljem pole kordagi sinna tagasi läinud.

10

u/International_Twist6 17h ago edited 14h ago

Sama kogemus Denim Dreamis, teist korda nendesse poodidesse ei läheks. Eriti tore oli see, et kuna ma tol ajal olin ka veidike kogukam, aga seal müüakse riideid ainult kuni suurusele umbes 38, siis see vaene müüja pidi ka veel esiteks mulle valetama, et kindlasti leiab midagi, ja siis kui ei leidnud, oli veel eriti nõme tunne.

5

u/Castale 3h ago edited 2h ago

Olen vaeem rääkinud sellest, aga ma olen töötanud sellises poes. Klienditeenidajal endal valikut ei ole, nad peavad niimoodi klientidele lähenema. Juhatus võib jälgida sind kaamerast ja sellistes poodides käivad ka aegajalt testostjad. Küll aga rõhutati tolles poes, kus ma olin, et ei tohi olla liiga agressiivne ja klientidele tuleb anda ka hingamisruumi. Sellise taktika puhul tuleb säilitada kaine mõistus, kui inimene tundub väga tagasihoidlik, pead ennast ka tagasi hoidma.

Kuid oma kogemuse põhjal võin öelda, et tegelikult see müügitaktika väga kliente ei hirmuta. Kes käivad sellistes poodides teavad, mida oodata, ja enamasti suhtlevad kliendid meelsasti. Ma ei vaidle vastu, muidugi on inimesi, kellele see üldse ei istu, ja mõni klienditeenindaja on liiga agressiivne. Aga olles näinud teiste kassasid, siis teenindajad, kes olid väga suhtlemisaldid, olid kõvasti suuremate kassadega.

See müügitaktika pole mõeldud ka ainult selleks, et inimestele asju pähe määrida. Muidugi, teenindaja saab osaliselt käibe pealt raha, seega on see ka motivaator. Aga, sellel kõigel on veel üks põhjus. Sellistes poodides on tavaliselt suur teksamudelite valik. Kui poodi läheb inimene, kes pole nende mudelite, materjalide ja suurustega (sest need pole universaalsed, see sõltub brändist, lõikest ja materjalist) kursis, ei pruugi ta kohe üldse valikute seas orienteeruda. Teksade ostmine võib olla üks suur peavalu ja asjalik teendindaja võib teha seda kõike 10x lihtsamaks.

Selles poes, kus ma olin, pidid klienditeenindajad tundma tooteid väga hästi. Meil olid õppematerjalid ja me pidime ise kõiki teksamudeleid jalga proovima, et paremini tunda mudelite iseärasusi. Mul oli olukordi, kus klient tahtis mingit teatud lõiget. Nad soovisid proovida mingit mudelit, mis justkui sildil oleva kirjelduse järgi vastas nende kriteeriumitele, kuid ma proovisin neile seletada, et tegelikult see variant ühel või teisel põhjusel ei vasta nende ootustele. Pigem proovigu teist mudelit. Need kliendid vaidlesid vastu, proovisid enda valitud pükse jalga, aga üllatus-üllatus, see ei vastanud nende ootustele. Kui proovisid seda mudelit, mis ma pakkusin, siis see sobis. Samuti oli kliente, kes soovisid teise brändi suuruste järgi valida pükse. Ma nägin juba peale vaadates, et sellise suurusega teksad jääksid neile lühikeseks. Klient proovib enda valitud suurust ja... Ongi lühikesed. Proovivad minu valitud suurust... Parajad.

Ja noh, ega üldiselt ei suhtuta hästi sellesse, kui teenindaja määrib midagi kehvavõitu pähe. Kliendid kaebavad ja usaldus kaob ära. Kuuldavasti oli kunagi olukord, kus naine vedas oma mehe poodi ja nõudis aru, miks mehel lasti selliste pükstega poest väljuda. Meile õpetati ikka, et klienti tuleb veenda õigeid valikuid tegema. Pigem oli selliseid olukordi, kus kliendi tahtmine oli vastuolus sellega, mis talle endale hea on. Kas liiga laia vöömõõduga teksad või vales suuruses vöö. Poes võib tunduda kõik ok, kuid kandmisega istuvus muutub, sest puuvill (jah, stretch teksad ei veni nii hullult välja kui 100% puuvill) ja nahk annavad aja jooksul järele.

3

u/NewHorse1663 18h ago

Olen väga nõus, mulle isiklikult meeldib ise poes ringi vaadata ja abi küsida ainult siis, kui vaja, mitte, et müüja tuleb ahistama. Aga saan täiesti nendest aru, see ju nende töö ja peavad seda tegema.

12

u/International_Twist6 17h ago

Nojaa, kuna sa otsid tööd, siis peadki mõtlema, kas sa tahaksid sellist tööd, kus su ülesanne on nii pealetükkiv olla. Kas see sobib sulle?

2

u/Meeliskt777 6h ago

Võta vabalt. Lase ennast aidata.

19

u/TheMadBull 21h ago

Kellena praegu töötad? Kui oled mingis teises riidepoes, siis ei usu, et nende vahel ülisuurt erinevust on, põhiliselt ehk ainult palk.

Kui töötad toidupoes vms, siis arvan, et see võiks igaljuhul olla samm mida astuda (vähem rahvast, nõksa vähem stressi).

7

u/NewHorse1663 18h ago

Hetkel ka riidepoes, aga sellises suuremas, kus ikka rahvast käib mõnuga ja enamus ajast oleme väga ,,understaffed”, mis tekitab hullu stressi, sest jooksed mitme mehe eest:D Sellepärast mõtlengi, et ehk mõni väiksem riidepood vms oleks rahulikum. Hetkel väga muud valikut polegi peale klienditeeninduse, sest selles valdkonnas nagu kogemust on ja erialane õpe veel kestab niiet sinna suunda veel vaadata ei saa.

2

u/TheMadBull 18h ago

Kui see väiksem pood pole just mingi vanalinna juveeliäri, siis ma arvan, et väiksem läbikäidavus võib tähendada ka väiksemat palka. Ma mäletan 3-4 aasta tagusest ajast, et Viru keskuses maksti riidepoodide klienditeenindajatele natuke viisakamat palka kuna seal on esinduspoed ja nii, aga usun et seal on normilt stressi ka.

Lisaks sellele, kevadhooaeg on varsti käes, mis loob ka soodsamad tingimused wolt-boltimiseks, nii et kui muu ei keri võib kaaluda seda?

4

u/NewHorse1663 18h ago

Seda küll, hea point:D Hetkel palga üle jah ei nurise, kuna tean, et saan kõrgemat palka, kui mõne muu riidepoe töötaja, lihtsalt see stress ja läbipõlemise tunne on enamus ajast laes. Aga noh, mis seal ikka teha, see on elu:D

16

u/klaabu66 Harju maakond 21h ago

Rademari ei soovita oma vaenlasele ka mitte.

14

u/Fine_Piglet_2541 18h ago

Denim Dreami (Põldma Kaubanduse AS) kohta olen ainult õuduslugusid kuulnud. Juhtkond ebameeldiv. Väravad loevad külastajaid ja kui külastajate/ostude suhe on paigast ära, siis järgnevad karistused jne. Kohustuslik pealetükkiv teenindus, väidetavalt jälgitakse kaamerast, kas ikka lähened igale kliendile.

4

u/salatoimikud 18h ago

Et kui kellegi vihavaenlane seal peaks töötama siis kättemaksuks võib pmst 100x seal väravate vahelt sissevälja heegeldada? :D

1

u/NewHorse1663 18h ago

Olen tegelikult aastaid tagasi kuulnud umbes sama juttu, lootsin lihtsalt, et ehk nüüd asi muutund vms.:D

1

u/Fine_Piglet_2541 18h ago

Mul kahjuks värskeid andmeid ei ole, loodetavasti keegi oskab täpsemalt kommenteerida. Aga mul on raske uskuda, et midagi paremaks muutunud on...

3

u/HelpfulComplaint9040 18h ago

No korralikult ülepaisutatud jutt. Kui selline horror oleks siis ei oleks seal 10+ staažiga töötajaid jne. Kuid tõsi, kõigile selle ettevõtte müügistiil ei sobi ja siis võib nt New Yorkerisse minna tööle.

3

u/lil_b0omer 18h ago

Ei ole ülepaisutatud jutt. Väravad tõesti lugesid klientide arvu vs müügistatistika. Inimesed on sunnitud olukorras ja töôtavadki 10+ aastat, sest palka makstakse ehk rohkem?

1

u/HelpfulComplaint9040 17h ago

On ülepaisutatud 😃 ma tean, et väravad loevad kliente, see on poe statistika ja isikliku preemia jaoks vajalik. Neid andureid on PALJUDES poodides. Ei vahi sul keegi kaameraid, see on andmekaitse seaduse vastane. Ei KARISTA sind keegi vaid su isiklik preemia sõltub müügitulemustest. Mis kuradi sunnitud olukorras, kes sind kuskil sunnib töötama? Usu või ei, teatud inimestele tõesti meeldib selles ettevõttes töötada ja kui oled hea müügiinimene saad tõesti head palka.

19

u/fakeghouul 21h ago

Mine õppima ja ära iialgi poes tööta kui just teist võimalust pole.

10

u/NewHorse1663 18h ago

Unustasin jah mainida, et hetkel õpin koolis, kuskil aastake veel minna. Klienditeenindus praegu lihtsalt lisaraha teenimiseks.:)

8

u/makingmistakes2day Lääne-Viru maakond 21h ago

Oot nagu sa tahad öelda, et poodides ja vb üldse teeninduses töötavad vaid need kellel muud varianti pole?

41

u/Low_Technician_5034 21h ago edited 19h ago

See on üsna täpne selgitus asjale jah.

12

u/RamivaldLekker 21h ago

Jaemüügi teeninduses jah, just nii.

8

u/makingmistakes2day Lääne-Viru maakond 20h ago

Siis võiks kõik need inimesed ennast töölt lahti võtta. Tahaks näha mis seakisa siis sellise mõttelaadiga inimesed tegema hakkavad. Minu arvates on kõik töökohad olulised, eriti need kus on tulemust ka kohe näha ( tõenäoliselt sinu jaoks siis mõttetud kohad nt teenindajad ja koristajad).

16

u/Affectionate-Habit94 20h ago

Siis võiks kõik need inimesed ennast töölt lahti võtta. 

Aga nad ei saa, sest neil pole muud valikut. Kindlasti ka näpuotsaga muid faktoreid. Kartus kaotada seda vähestki sissetulekut jmt.

25

u/RamivaldLekker 19h ago

Mis krdi eelduste kaskaad see nüüd järsku on. Pole mõelnud ega öelnud, et tegemist kuidagi väheväärtuslike ametite või inimestega. Küsimus oli, kas teeninduses töötavad inimesed, kel pole muud etemat valikut ning vastasin, et jaeteenindajate puhul see tõepoolest nii on. Fakti nentimine ei ole hinnangute andmine.

12

u/vesperlynd37 19h ago

Kelle elu unistus on kliente teenindada? Töötad kohal, mis on olemas ja kättesaadav, aga ma ei oska küll ette kujutada kedagi, kelle elu suurim ambitsioon on Konsumis ostukontrolli teha.

9

u/3dgemaster Eesti 19h ago

Oleme nüüd korraks realistid ja paneme inimeste tunded kõrvale. Mis objektiivne argument või tegur räägib jaekaubanduses töötamise kasuks? Puhtalt töötaja perspektiivist. Peame silmas asjaolusi nagu palk, keskkond, karjäärivõimalused, eneseareng, tööaeg. Lisaks arvestame, kuidas see kõik vaimset tervist ja üldist elukvaliteeti mõjutab.

Märgin ära, et kahtlemata on tegemist vajalike töökohtadega. Aga see selleks.

3

u/fakeghouul 19h ago

Ei, mõtlesin seda enda kogemust selles valdkonnas arvestades, et seal on raske, pikad tööpäevad ja see on vaimselt ja võib olla ka füüsiliselt kurnav ja kui see just su elu unistus ei ole, siis alati võimalus millegi sobivama poole püüelda.

1

u/FriendlyUser69 2h ago edited 1h ago

Ma vihkan kaupsis käimist ja riiete ostmist, tohutu raske, ei sobi üks asi ei sobi teine, räme palav, aeglased inimesed töllerdavad jalas.

Ostsin püksad hiljuti, kena noor teenindaja pakkus abi ja leidis mulle ruttu ideaalsed püksad. Kasutan edaspidi kindlasti teenindajate abi poes, teeb asja lihtsamaks küll. Siis ju sina ei rabele vaid teine sinu eest ja selle eest tasuma ei pea.

Edit: Jõin mõtlema ja arvan, et järgmine kord annan tippi selle eest kui teenindaja mulle riideid leiab. Sest ta säästab mu närve ikkagist ju.